--- title: "Algemene Voorwaarden | Codavo" canonical_url: "https://codavo.nl/terms" last_updated: "2026-08-14T12:49:36.197Z" meta: description: "Voorwaarden voor het gebruik van de Codavo website en diensten." "og:description": "Voorwaarden voor het gebruik van de Codavo website en diensten." "og:title": "Algemene Voorwaarden" --- Codavo homepage # **Algemene Voorwaarden** **Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2026 (versie 2.1)** ## 1. Bedrijfsgegevens - **Codavo**, handelsnaam van S. Ligtvoet Eenmanszaak - Rotterdam, Nederland - KVK: 42017531 - BTW: NL005438642B47 - E-mail: [**hello@codavo.nl**](mailto:hello@codavo.nl) ## 2. Definities - **Codavo**: handelsnaam van S. Ligtvoet Eenmanszaak. - **Opdrachtgever**: de natuurlijke of rechtspersoon die met Codavo een Overeenkomst aangaat. - **Overeenkomst**: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Codavo voor het verrichten van werkzaamheden of het leveren van Diensten. - **Diensten**: alle door Codavo geleverde producten en diensten, waaronder websites, applicaties, advies, begeleiding, het Klantportaal en de AI-functies. - **Werk**: het concrete resultaat dat Codavo oplevert in het kader van de Overeenkomst. - **Klantportaal**: de besloten omgeving op app.codavo.nl waar Opdrachtgever onder meer offertes, facturen, verzoeken en rapportage kan inzien. ## 3. Toepasselijkheid 3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Codavo website en op alle offertes, opdrachten en Overeenkomsten met Codavo. 3.2 Door gebruik te maken van de website, het Klantportaal en de daarop aangeboden Diensten (inclusief de AI-functies) ga je akkoord met deze voorwaarden. 3.3 Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 3.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Codavo zijn bevestigd. ## 4. Website gebruik De informatie op deze website is met zorg samengesteld. Codavo kan echter niet garanderen dat alle informatie altijd volledig, juist en actueel is. Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend. ## 5. AI-functies Codavo zet op verschillende plekken kunstmatige intelligentie in: de chatfunctie op onze website ("de Adviseur") die je helpt je projectidee te verkennen, en functies in het Klantportaal zoals scans en inzichten. Voor al deze functies gelden de volgende voorwaarden: - Deze functies zijn bedoeld als eerste oriëntatie en vervangen geen persoonlijk advies. Wat zij opleveren is indicatief en niet bindend. Beslissingen die Opdrachtgever daarop baseert blijven voor eigen rekening. - Prijsindicaties, schattingen en suggesties van de Adviseur vormen geen offerte en er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Een bindende offerte wordt altijd apart uitgebracht na een persoonlijk gesprek. - De AI-functies worden aangestuurd door modellen van derden (waaronder Anthropic Claude). Ondanks zorgvuldige configuratie kan Codavo niet garanderen dat de uitkomsten volledig, juist of actueel zijn. - Spraakinvoer is optioneel en vereist je uitdrukkelijke toestemming voordat de microfoon wordt geactiveerd. Audio wordt verwerkt door ElevenLabs voor spraakherkenning en wordt niet door Codavo opgeslagen. - Wanneer je een samenvatting aanvraagt, worden je contactgegevens en de inhoud van het gesprek gedeeld met Codavo voor opvolging. Zie onze [**Privacyverklaring**](https://codavo.nl/privacy) voor meer informatie. - Misbruik (waaronder overmatig gebruik, geautomatiseerde verzoeken, of pogingen om de AI voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor zij bedoeld is) is niet toegestaan. Codavo behoudt het recht de toegang tot deze functies te beperken of te blokkeren. ## 6. Offertes en totstandkoming Overeenkomst 6.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. 6.2 Een opdracht komt tot stand na schriftelijke (of per e-mail) bevestiging door beide partijen, of zodra Codavo met de uitvoering van de werkzaamheden begint na een akkoord van Opdrachtgever. 6.3 Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. 6.4 Genoemde opleveringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. ## 7. Uitvoering van de opdracht 7.1 Codavo voert de werkzaamheden uit op basis van een inspanningsverplichting, naar beste inzicht en vermogen. 7.2 Opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van alle benodigde content, feedback, toegangen en informatie. Vertraging als gevolg van uitblijvende input komt voor rekening van Opdrachtgever. 7.3 Indien een project langer dan 30 dagen stilligt door uitblijvende input van Opdrachtgever, is Codavo gerechtigd het tot dan toe verrichte werk te factureren en de Overeenkomst op te schorten of te beëindigen. 7.4 Codavo is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen. ## 8. Meerwerk 8.1 Werkzaamheden of leveringen die buiten de oorspronkelijk overeengekomen scope vallen, gelden als meerwerk. 8.2 Meerwerk wordt in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende uurtarief van Codavo, tenzij vooraf een vaste prijs is overeengekomen. 8.3 Codavo informeert Opdrachtgever vooraf over verwacht meerwerk. Akkoord per e-mail volstaat. 8.4 Wijzigingen in de scope, planning, vereisten of complexiteit van de opdracht na aanvang vallen onder meerwerk. ## 9. Oplevering en acceptatie 9.1 Codavo levert het Werk op zoals overeengekomen in de offerte of opdrachtbevestiging. 9.2 Opdrachtgever dient klachten of opmerkingen over het opgeleverde Werk binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te melden. 9.3 Na deze termijn, of bij ingebruikname van het Werk door Opdrachtgever, wordt het Werk geacht te zijn aanvaard. 9.4 Geringe afwijkingen die het beoogde gebruik niet beperken, geven geen grond voor afkeuring. ## 10. Hosting, domeinnamen en derde partijen 10.1 Hosting, domeinregistratie, e-mail en doorlopende abonnementen op diensten van derden (zoals fonts, plugins, stock content, API's) maken geen deel uit van de projectprijs, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 10.2 Domeinnamen worden in beginsel op naam van Opdrachtgever geregistreerd. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige verlenging. 10.3 Codavo is niet verantwoordelijk voor storingen, downtime of dataverlies bij hostingproviders of andere derde partijen. 10.4 Licenties van derden (fonts, plugins, stockfoto's, software) komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. ## 11. Onderhoud en support 11.1 Onderhoud, updates, beveiligingspatches en support na oplevering vallen niet onder de projectprijs, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. 11.2 Indien gewenst kan een separate onderhouds- of support-overeenkomst worden afgesloten tegen het op dat moment geldende tarief. ## 12. Intellectueel eigendom 12.1 Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen en code op de Codavo website zijn eigendom van Codavo, tenzij anders aangegeven. Niets van deze website mag worden gekopieerd of hergebruikt zonder schriftelijke toestemming. 12.2 Na volledige betaling van alle openstaande bedragen verkrijgt Opdrachtgever een eeuwigdurend, niet-exclusief gebruiksrecht op het projectspecifieke Werk dat voor hem is ontwikkeld. 12.3 Door Codavo ontwikkelde generieke componenten, frameworks, libraries, methodieken en kennis blijven eigendom van Codavo. Opdrachtgever verkrijgt hierop een gebruiksrecht binnen het opgeleverde Werk. 12.4 Voor open source componenten gelden de bijbehorende open source licenties. 12.5 Codavo behoudt het recht om het Werk te gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. ## 13. Betaling 13.1 Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. 13.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten. 13.3 Bij niet-tijdige betaling is Codavo gerechtigd werkzaamheden op te schorten en de toegang tot opgeleverd Werk te blokkeren tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. 13.4 Codavo kan bij opdrachten van substantiële omvang een aanbetaling van maximaal 50% verlangen vóór aanvang van de werkzaamheden. ## 14. Aansprakelijkheid 14.1 Codavo is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data en schade door bedrijfsstagnatie. 14.2 De totale aansprakelijkheid van Codavo per gebeurtenis (of reeks samenhangende gebeurtenissen) is beperkt tot het bedrag dat in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit door Opdrachtgever aan Codavo is betaald voor de betreffende opdracht, met een absoluut maximum van € 10.000. 14.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Codavo. 14.4 In aanvulling op het bovenstaande is Codavo specifiek niet aansprakelijk voor: - Schade als gevolg van het gebruik van informatie op deze website of in het Klantportaal, inclusief informatie uit de AI-functies. - Onbereikbaarheid van de website, de chatfunctie of het Klantportaal. - Inhoud van websites van derden waarnaar wordt verwezen. - Onjuiste, onvolledige of verouderde uitkomsten van de AI-functies. - Storingen, downtime of dataverlies bij hostingproviders en andere derde partijen. 14.5 Voor abonnementen waarop een Service Level Agreement (SLA) van toepassing is, geldt de daarin opgenomen compensatieregeling als enige en uitsluitende vergoeding voor het niet halen van de in die SLA genoemde niveaus. De beperkingen in dit artikel blijven daarnaast onverkort gelden. 14.6 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt 12 maanden nadat Opdrachtgever bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade. ## 15. Overmacht 15.1 Codavo is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht. 15.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij hostingproviders en andere derde partijen, internet- of stroomuitval, ziekte, overheidsmaatregelen, en omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van Codavo liggen. 15.3 Indien overmacht langer dan 60 dagen aanhoudt, kunnen beide partijen de Overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid. ## 16. Geheimhouding 16.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen. 16.2 Deze verplichting blijft van kracht tot 5 jaar na beëindiging van de Overeenkomst. ## 17. Klachtenregeling 17.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen, schriftelijk en gemotiveerd aan Codavo te worden gemeld via [**hello@codavo.nl**](mailto:hello@codavo.nl). 17.2 Codavo bevestigt ontvangst binnen 5 werkdagen en streeft naar afhandeling binnen 14 dagen. ## 18. Privacy en verwerking van persoonsgegevens 18.1 Voor informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, verwijzen wij naar onze [**Privacyverklaring**](https://codavo.nl/privacy). 18.2 Verwerkt Codavo in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens in opdracht van Opdrachtgever, dan is Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke en Codavo verwerker in de zin van de AVG. Partijen sluiten daarvoor een [**verwerkersovereenkomst**](https://codavo.nl/dpa), die deel uitmaakt van de Overeenkomst en bij strijdigheid voorgaat op deze voorwaarden. 18.3 Codavo schakelt voor de uitvoering subverwerkers in. De actuele lijst staat in de [**verwerkersovereenkomst**](https://codavo.nl/dpa). Codavo informeert Opdrachtgever vooraf bij het toevoegen of vervangen van een subverwerker, waarna Opdrachtgever daartegen bezwaar kan maken. ## 19. Toepasselijk recht 19.1 Op alle Overeenkomsten met Codavo is Nederlands recht van toepassing. 19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam. ## 20. Wijzigingen 20.1 Codavo behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. 20.2 De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. 20.3 Bij wezenlijke wijzigingen voor doorlopende dienstverlening wordt Opdrachtgever vooraf geïnformeerd en heeft Opdrachtgever de mogelijkheid om de Overeenkomst te beëindigen. ## 21. Klantportaal 21.1 Codavo stelt Opdrachtgever een Klantportaal ter beschikking op app.codavo.nl, waar Opdrachtgever onder meer offertes, facturen, verzoeken en rapportage kan inzien. 21.2 Toegang is persoonsgebonden. Opdrachtgever gaat zorgvuldig om met de inloggegevens, deelt deze niet met derden, en meldt vermoedelijk misbruik onverwijld bij Codavo. 21.3 Opdrachtgever stemt ermee in facturen langs elektronische weg te ontvangen, via het Klantportaal en per e-mail. Het beschikbaar stellen van een factuur in het Klantportaal geldt daarmee als het uitreiken van die factuur. Wil Opdrachtgever facturen liever op een andere manier ontvangen, dan meldt hij dat en zoeken partijen daarvoor een oplossing. 21.4 De betaaltermijn uit artikel 13 loopt vanaf de factuurdatum, ongeacht wanneer Opdrachtgever de factuur in het Klantportaal raadpleegt. 21.5 Codavo bewaart facturen gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar en houdt ze in die periode voor Opdrachtgever beschikbaar. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor zijn eigen administratie en bewaarplicht. 21.6 Het Klantportaal is een hulpmiddel bij de dienstverlening. Codavo streeft naar continue beschikbaarheid maar geeft daarop geen garantie, tenzij een SLA is overeengekomen. Codavo mag functies wijzigen of beëindigen en informeert Opdrachtgever vooraf wanneer het een functie betreft waarvan deze aantoonbaar gebruikmaakt. 21.7 Gegevens die Opdrachtgever in het Klantportaal plaatst blijven van Opdrachtgever. Codavo gebruikt deze uitsluitend voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Gaat het daarbij om persoonsgegevens, dan geldt artikel 18. 21.8 Het Klantportaal bevat AI-functies. Daarvoor geldt artikel 5. 21.9 Codavo mag de toegang tot het Klantportaal opschorten bij misbruik, of bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen na aanmaning. Facturen blijven in dat geval op verzoek beschikbaar. 21.10 Na beëindiging van de Overeenkomst blijft de toegang nog 30 dagen bestaan, zodat Opdrachtgever zijn gegevens kan exporteren. Daarna verwijdert Codavo de gegevens, met uitzondering van wat Codavo op grond van een wettelijke bewaarplicht moet bewaren.